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La sicurezza prima di tutto, in albergo

La tematica della sicurezza in albergo è una delle più sentite, soprattutto da certi tipi di “viaggiatore”.

C’è poco da dire: chi viaggia con bambini, con la propria famiglia, o anche da sola/o per lavoro, vuole avere la percezione, o meglio ancora la certezza, di recarsi in un albergo sicuro. In un luogo sicuro.

E finanche in una città sicura… o perlomeno in una “Zona” della città, sicura. Leggi tutto >

Tripadvisor, sempre più “social”?

Tripadvisor, la piattaforma di recensioni più famosa (o odiata?) del West, spina nel fianco e – al contempo – quasi miglior amico dell’albergatore, ha annunciato qualche tempo fa nuovi interessanti sviluppi sul fronte potenzialità e layout. Leggi tutto >

Social media “serio”: quanto mi costi?

Una domanda più o meno retorica, e di gran moda, a cui ci sono mille e più risposte possibili, che dipendono tutte dal punto di vista: per l’albergatore, è “troppo”, per il consulente “anche troppo poco”, per chi fa alla Carlona è “niente, ah ah!”, per chi ha subito un danno di immagine facendo alla Carlona è “spropositatamente”, e così via… Leggi tutto >

Bot automatici per l’alberghiero: è il caso?

Sempre più spesso il settore alberghiero si trova a dover affrontare nuove sfide, solitamente imposte dal ritmo frenetico con cui ormai si (e ci si) muove. Non solo sono cambiate drasticamente le abitudini di acquisto dei clienti hotel, ma anche quelle di interfaccia con l’hotel, il personale e in generale il modo in cui si fruisce la hotel experience. Leggi tutto >

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