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Quali contenuti inserire nel sito mobile del tuo hotel?

copy hotel mobileDopo il post di Annalisa sull’importanza di investire in un sito mobile, rafforziamo il concetto secondo cui il sito mobile dovrebbe essere una versione “light” del sito ufficiale, versione desktop.

La versione “light” viene visualizzata automaticamente da chi naviga con smartphone o dispositivi mobile e solitamente riporta un’interfaccia standardizzata o simile per “bottoni” e call to action.

Ciò che fa la differenza non è quindi l’aspetto grafico-estetico, ma i contenuti (testo e immagini) in esso riportati.

Quali contenuti dobbiamo inserire in un sito mobile?

Il primo passo è cercare di mettersi dalla parte del tuo cliente e cercare di capire quali sono i suoi obiettivi.
Probabilmente, chi visita il sito del tuo hotel lo fa per due motivi:

1. Perché sta cercando una struttura in cui soggiornare
2. Perché ha già prenotato il tuo hotel e sta cercando alcune informazioni

Nel primo caso i contenuti descrittivi dell’hotel e la prenotazione online sono gli elementi fondamentali da evidenziare; nel secondo caso, visto che la scelta è già stata fatta, le informazioni pratiche per raggiungerti e o contattarti sono decisamente le più utili.

Per rispondere in modo veloce e adeguato a tutte queste esigenze, riporto alcuni consigli da seguire:

– Riporta sempre il link alla versione desktop del sito dell’hotel. Essendo una versione light, quella mobile, dai comunque la possibilità a chi naviga di approfondire
– Inserisci testi brevi e possibilmente schematici. E’ più semplice leggere un elenco di informazioni da uno smartphone rispetto a un testo con formattazione a paragrafo
Evita gli slogan evocativi tanto amati nella rete. Una certa qualità di immagine abbinata ad una frase ad effetto può essere decisamente efficace online, ma la risoluzione di un cellulare e lo spazio a disposizione li renderebbe solo una perdita di “spazio”
– Metti in evidenza i riferimenti telefonici . Chi arriva nella località di vacanza potrebbe aver bisogno di mettersi in contatto con l’hotel per avvisare di un ritardo ad esempio, o prenotare un tavolo al ristorante.
Inserisci la mappa della location con l’indirizzo. Ormai tutti i cellulari sono usati anche come navigatori satellitare, cerca di facilitare i clienti a raggiungerti
– Se i tuoi clienti sono fidelizzati, è più probabile che prenotino online anche dalla versione mobile, il sistema di prenotazione deve quindi essere ben visibile
Le immagini non devono essere troppo pesanti, altrimenti navigare il sito potrebbe risultare difficile e dispendioso (in termini di banda) per il navigatore

Rileggi i contenuti mobile del tuo hotel… rispettano l’elenco dei nostri consigli?

Giulia Zanin

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