Shutdown Google Plus: cosa cambierà per gli hotel?
Dopo mesi nel dubbio e voci di corridoio, la notizia è ufficiale e confermata: a partire da fine gennaio 2019 Google Plus verrà smantellato. Al momento in cui scriviamo ancora non è chiaro in che modo i profili verranno cancellati, quali dati verranno conservati e dove, quali potranno ancora essere accessibili
4 cose a cui la gente non crede più
(quando le trova sui vostri social e sul sito web) Il nuovo anno è cominciato ma le vostre comunicazioni sui social e quello che postate su web in generale faticano a decollare? La vostra pagina Facebook langue e sul sito non fate click? Forse è tempo di fare un piccolo esame
Social media marketing: trend per il 2019
Come ogni anno, eccoci a dare un primo sguardo ai trend e alle sfide che dovremo affrontare nel prossimo futuro, in campo tecnologico ma non solo. Parlando di social media marketing e web marketing strategies, quali saranno i trend in voga nel 2019, quali le sfide, e quali le strategie
Un anno con il blog di Hotel-LAB: riassunti, consigli e previsioni
Ci avviciniamo alla fine dell’anno e, come da tradizione, abbiamo deciso di sfruttare l’occorrenza per una piccola pausa, raccogliere i remi in barca e pianificare le strategie future. Siccome, però, non c’è futuro senza un passato che ci aiuti a porre le basi e che ci fornisca un punto di
Prenotazioni hotel: sai quale è la causa più frequente per cui i clienti abbandonano?
Uno dei crucci maggiori del revenue manager è capire perché alcune prenotazioni che avevano del potenziale non sono andate a buon fine. E non stiamo parlando solo delle richieste telefoniche, ma soprattutto delle ricerche che approdano sul sito web dell’hotel e poi, per qualche motivo, vengono abbandonate. Concentriamoci appunto sul “qualche”
Fatturazione elettronica in hotel: sei pronto?
Dal 1 gennaio 2019 entra in vigore l’obbligo di passare al sistema di fatturazione elettronica: il tuo hotel è pronto? Con la Legge di Bilancio 2018 l’obbligo è stato esteso a tutti: fra privati – ovvero soggetti con Partita IVA che fatturano ad altri privati o ad aziende, e nel B2B,
Customer care: farlo sempre, farlo bene
Alzi la mano chi, nella propria via, non ha mai dovuto farsi valere con un servizio di customer care per inoltrare il proprio complaint a proposito di un servizio o un prodotto non conforme alle proprie aspettative
Social media: guardare al futuro, con quali strumenti? (2)
Parte 2: Google e Twitter Abbiamo visto nello scorso post come ormai, per gestire la presenza del proprio hotel sui social, non bastino più le poche conoscenze tecniche e tecnologiche di base delle piattaforme. Quello che serve è una marcia in più sia in campo creativo che in campo delle conoscenze:
Social media: guardare al futuro, con quali strumenti?
Parte 1: Facebook e Instagram La vita del social media manager non è facile, soprattutto quando punta a mantenere la propria azienda (e nel vostro caso il vostro hotel o la destinazione turistica in cui operate) sulla cresta dell’onda in un mare pieno di squali e innumerevoli altri
