LUN – VEN 09.00 – 13:00 | 14:00 – 18:00

tecnologie

Ogni bravo albergatore lo sa, la regola numero 1 del business è far contenti i clienti. Un cliente contento è il miglior biglietto da visita che si possa sperare di far circolare: parlerà bene ai suoi amici della propria esperienza, consiglierà l’hotel in cui è stato, la destinazione che ha visitato,

Nello scorso post abbiamo considerato gli insights e lo status quo del panorama internazionale utenti mobile e stabilito che questo potrebbe essere un buon momento per cominciare a investire su una strategia di advertising per il vostro hotel targettizzata sugli utenti mobile e sulle loro esigenze. Ripetiamole: Velocità di reperimento informazioni Completezza e

Ci avete mai pensato? La cosiddetta generazione dei “baby boomers” ha raggiunto la maggiore età, e l’ha anche abbondantemente superata. Si è fatta una posizione nel mondo, ha cominciato a guadagnare, e ha raggiunto l’età in cui può finalmente godere degli sforzi compiuti e concedersi qualche sfizio. Uno dei settori

Nel primo post dedicato al glossario del Marketing e web marketing abbiamo studiato i “massimi sistemi” e dato un accenno di consigli su come iniziare a implementare una strategia degna di tal nome a livello teorico. Vediamo nella pratica quali strumenti e definizioni ci saranno utili per mettere in atto questa

Marketing e web marketing: concetti che in molti sfruttiamo, ma in quanti conosciamo? Qualcuno di noi ha studiato le basi a scuola, magari all'università, qualcun altro ha imparato strada facendo, sul campo, magari applicando inconsapevolmente alcune delle “regole d’oro” su cui si fonda la teoria e tecnica del Marketing moderno. Qualcun

Già da qualche tempo assistiamo, a tratti preoccupati a tratti sollevati, all'estendersi dell’applicazione delle cosiddette “automazioni” a vari livelli in più o meno tutti i settori. Facendo riferimento all’hotellerie, ormai abbiamo familiarizzato con il concetto e sempre più spesso ci troviamo ad avere a che fare – da clienti e

Parte 2: la costruzione della lista contatti Rieccoci qui, a distanza di qualche giorno, a parlare di emailing e di come farle bene, e soprattutto: come costruirle in maniera efficace dal punto di vista del marketing per “vendere” bene il vostro hotel. Parlavamo, nello scorso post (che potrete rileggervi qui) quanto sia

Parte 1: la costruzione delle email Oggi più che mai il “business” si fa via email, lo sapevate? Anche ieri, in effetti, soprattutto con gli alberghi. Strumento fondamentale per garantire la parte contatto, gestione pratiche e follow up (delle transactional email abbiamo parlato qui), le email sono anche e soprattutto uno strumento indispensabile

Anche Google, come Facebook, è alla costante ricerca della “quadra” sul proprio algoritmo (ovvero il processo attraverso cui le notizie – e quindi i testi e i link che le compongono – vengono filtrate e proposte nelle pagine dei risultati delle ricerche su motore). Di recente, la community di user,