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Prenotazioni hotel: sai quale è la causa più frequente per cui i clienti abbandonano?

Prenotazioni hotel: sai quale è la causa più frequente per cui i clienti abbandonano?

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Prenotazioni hotel: sai quale è la causa più frequente per cui i clienti abbandonano?

Uno dei crucci maggiori del revenue manager è capire perché alcune prenotazioni che avevano del potenziale non sono andate a buon fine. E non stiamo parlando solo delle richieste telefoniche, ma soprattutto delle ricerche che approdano sul sito web dell’hotel e poi, per qualche motivo, vengono abbandonate. Concentriamoci appunto sul “qualche” motivo: solitamente c’è un […]
By hotel-LAB Novembre 28, 2018 Comments Disabled
I sistemi di prenotazione online non fanno miracoli (purtroppo)

I sistemi di prenotazione online non fanno miracoli (purtroppo)

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I sistemi di prenotazione online non fanno miracoli (purtroppo)

Partiamo da un assunto incontestabile: un sistema di prenotazione online, qualunque esso sia, non è il Sacro Graal, non fa miracoli e non convertirà alcunché se a monte non esiste un piano web marketing ragionato e ben strutturato.
By hotel-LAB Giugno 14, 2016 Comments Disabled
Nuovi trend prenotazioni e tipologie di clienti: come gestirli vantaggiosamente?

Nuovi trend prenotazioni e tipologie di clienti: come gestirli vantaggiosamente?

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Nuovi trend prenotazioni e tipologie di clienti: come gestirli vantaggiosamente?

Lo sanno bene le OTA (agenzie di viaggio online) così come lo sappiamo noi: in un contesto così competitivo e dinamico come quello del turismo nazionale –e internazionale – oggi, e soprattutto nella sua componente online, è di vitale importanza saper comprendere i comportamenti di acquisto così come le tipologie di cliente che acquistano il […]
By hotel-LAB Maggio 31, 2016 Comments Disabled
Perché un booking online integrato con il gestionale hotel?

Perché un booking online integrato con il gestionale hotel?

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Perché un booking online integrato con il gestionale hotel?

Nei giorni scorsi, durante uno dei webinar gratuiti che abbiamo dedicato proprio a questo interessante argomento, abbiamo presentato i servizi, le caratteristiche e i “plus” del nostro booking online, integrato in Scrigno.
By hotel-LAB Ottobre 27, 2015 Comments Disabled
Ma è davvero possibile “farsi furbi”?

Ma è davvero possibile “farsi furbi”?

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Ma è davvero possibile “farsi furbi”?

Qualche giorno fa abbiamo parlato della campagna, sponsorizzata da Federalberghi, “Fatti Furbo”, che puntava a contrastare il monopolio sulla parity rate da parte delle Ota, e suggerire agli albergatori di agire “indipendentemente”, tentando di sfruttare le proprie leve revenue al di fuori dei canali di prenotazione online, e più precisamente, sul canale diretto (in parole […]
By hotel-LAB Ottobre 22, 2015 Comments Disabled
Scacco alle Ota e alle compagnie aeree da Google e dagli altri metasearch engines?

Scacco alle Ota e alle compagnie aeree da Google e dagli altri metasearch engines?

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Scacco alle Ota e alle compagnie aeree da Google e dagli altri metasearch engines?

Chi non conosce Kayak o Trivago?  Meglio noti in gergo tecnico come metamotori ovvero comparatori di prezzi, questi siti permettono di prenotare volo e soggiorno scegliendo la miglior soluzione offerta dai big player del mercato (chiunque essi siano al momento). Nel mercato americano la prenotazione immediata su metasearch (metamotori) sta prendendo sempre più piede dopo […]
By hotel-LAB Settembre 29, 2015 Comments Disabled
Fatti furbo… albergatore

Fatti furbo… albergatore

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Fatti furbo… albergatore

Si chiama “Fatti Furbo” ed é una campagna pubblicitaria andata in onda anche sui social promossa da Federalberghi questa estate: un invito ai turisti da parte degli albergatori a contattare direttamente le strutture per ottenere condizioni migliorative per il loro soggiorno in hotel. 
By hotel-LAB Settembre 24, 2015 Comments Disabled