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Millennials: cosa vogliono dal vostro hotel?

Abbiamo visto in un paio di post precedenti come il fenomeno generazionale dei Millennials stia prendendo sempre più piede, arrivando a condizionare i mercati di riferimento di beni di lusso, beni di consumo e turismo.

Il conflitto tra OTA e Hotel si inasprisce

A differenza delle compagnie aeree, delle crociere e dei noleggi auto che ottengono risultati diretti migliori, il settore dell’hotellerie torna a soffrire. Come se alla ripresa dei flussi turistici post-crisi corrispondesse minor tempo da dedicare da parte dell’hotel alla cura delle offerte dirette, per esempio, presenti sul proprio canale istituzionale.