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Customer care: farlo sempre, farlo bene

Alzi la mano chi, nella propria via, non ha mai dovuto farsi valere con un servizio di customer care per inoltrare il proprio complaint a proposito di un servizio o un prodotto non conforme alle proprie aspettative… nessuno? In effetti, non aver mai avuto da ridire su nulla è una cosa praticamente impossibile. Allora concentriamoci […]