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Ogni bravo albergatore lo sa, la regola numero 1 del business è far contenti i clienti. Un cliente contento è il miglior biglietto da visita che si possa sperare di far circolare: parlerà bene ai suoi amici della propria esperienza, consiglierà l’hotel in cui è stato, la destinazione che ha visitato,

Abbiamo visto in un paio di post precedenti come il fenomeno generazionale dei Millennials stia prendendo sempre più piede, arrivando a condizionare i mercati di riferimento di beni di lusso, beni di consumo e turismo.