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Il settore dell’hospitality è cambiato. Radicalmente. Spinte alla modernizzazione dei processi, della tecnologia coinvolta negli stay, ad esempio, si sentivano da tempo ma hanno subito un’accelerazione coi recenti sviluppi della situazione Covid. Inevitabilmente, la stessa esperienza di fruizione del soggiorno è cambiata. L’attenzione al benessere e alla sicurezza dell’ospite sono diventati imprescindibili,

Ogni bravo albergatore lo sa, la regola numero 1 del business è far contenti i clienti. Un cliente contento è il miglior biglietto da visita che si possa sperare di far circolare: parlerà bene ai suoi amici della propria esperienza, consiglierà l’hotel in cui è stato, la destinazione che ha visitato,

Il periodo, lo sappiamo, non è dei più felici. Le aspettative non sono delle più rosee, anzi, diciamocelo: il tunnel si allunga, piuttosto che mostrare la fine, eppure, eccoci con il nostro consiglio più prezioso… non mollate. E soprattutto, non smettete di investire nella vostra impresa, nel vostro hotel o sulla