loyalty programs




Loyalty program: un business possibile anche per il turismo?

Chiunque abbia letto “per caso” il titolo dell’articolo, si sarà sicuramente ritrovato a rispondere: ma certo! I loyalty programs, in fatti, non sono una novità nel settore turistico anzi: sono forse un po’ rètro, forse un po’ acciaccati dall’uso, e in alcuni casi sicuramente necessitano di un ripensamento strategico, ma non sono certo passati di […]

Retention Marketing, la nuova frontiera dei loyalty programs

La “vita” di un albergatore è fatta di numerosi momenti: accanto alla gestione quotidiana delle attività alberghiere e dei clienti in house, una buona strategia dovrebbe sempre considerare anche l’altro aspetto della medaglia, ovvero quando il cliente non è in casa.