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Recensioni hotel: il ricatto è servito!

Che la necessità di rispondere ad ogni recensione, ma soprattutto a quelle negative, sia indubbiamente un dato di fatto, lo sappiamo tutti. Così come sappiamo che le recensioni negative sono quelle per cui non ti puoi permettere il lusso del non rispondere, poiché sono proprio quelle che vengono lette più assiduamente da chi è in […]

Tripadvisor cambia l’algoritmo di ranking, ma cosa cambia per gli hotel?

È notizia degli ultimi giorni: Tripadvisor ha cambiato l’algoritmo che sottende al Popularity Ranking delle strutture presenti nel proprio database, con l’obiettivo di fornire un’esperienza migliore ai propri lettori e recensioni più accurate e rappresentative della realtà, nel corso del tempo.

Recensioni online: prendere il buono con il cattivo.

Ormai sia il pubblico di “consumatori” sia le professionalità del settore sono dovuti venire a patti con il potere dei siti di recensioni online: non solo il potere di influenzare i potenziali clienti al momento della prenotazione di un soggiorno, ma anche e soprattutto il potere di modificare il modus operandi degli addetti ai lavori, […]

Ristoranti, hotel e recensioni: pensieri da rientro

Dopo un periodo di ferie o quasi, di hotel in overbooking, di ristoranti solo su prenotazione e di albergatori con lo sguardo fisso sull’ultima recensione, leggo un articolo sul locale più recensito al mondo e sul top ristorante di Milano. Il locale più recensito al mondo, si al mondo, si trova a Firenze e non […]