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Social media: come farli lavorare per il tuo hotel

Spesso gli hotel si rivolgono a noi cercando una consulenza mirata per “far fruttare” le proprie pagine social. A volte ci si accorge che la gestione “casalinga” di chi non fa questo mestiere (il social media manager) non basta più per gestire correttamente i profili social di un albergo, o più semplicemente un’analisi di quegli […]

Google My Business per il tuo hotel: cos’è e a cosa serve davvero?

In molti si pongono la fatidica domanda: perché cominciare (o continuare) a gestire i profili Google My Business? Soprattutto di fronte alla frustrante realtà dei fatti e delle statistiche: a dispetto delle vane speranze degli ideatori, Google Plus e i profili My business non reggono decisamente il confronto con gli altri social cui aspirano dare […]

Eventi su Facebook: una case history di successo

Una delle più interessanti feature a disposizione degli utenti di Facebook è, a mio avviso, la possibilità di creare e gestire Eventi sulla propria pagina Facebook. Vediamo insieme quali sono le caratteristiche degli Eventi di Facebook, come crearli, come gestirli, e quali risultati è possibile ottenere, e quindi perché sarebbe utile e proficuo dedicare una […]

Social media: come è cambiata la gestione?

Molto spesso mi capita di osservare con occhio clinico interessato le pagine business che seguo, per scoprirmi a scoprire cose molto interessanti su come si modifica, evolve (oppure tristemente DEvolve), la gestione dei social media e dei contenuti di comunicazione di aziende e hotel.

Facebook: arrivano le City Guides

È notizia fresca, ma preannunciata già da un po’ di tempo, quella dell’arrivo delle City Guides di Facebook, con la possibilità – anzi la certezza – di prenotare direttamente su piattaforma gli hotel e i ristoranti utili per il proprio “tour” cittadino. Come già abbiamo visto molte altre volte, e molte altre piattaforme, il mercato […]

Social media “serio”: quanto mi costi?

Una domanda più o meno retorica, e di gran moda, a cui ci sono mille e più risposte possibili, che dipendono tutte dal punto di vista: per l’albergatore, è “troppo”, per il consulente “anche troppo poco”, per chi fa alla Carlona è “niente, ah ah!”, per chi ha subito un danno di immagine facendo alla […]

Bot automatici per l’alberghiero: è il caso?

Sempre più spesso il settore alberghiero si trova a dover affrontare nuove sfide, solitamente imposte dal ritmo frenetico con cui ormai si (e ci si) muove. Non solo sono cambiate drasticamente le abitudini di acquisto dei clienti hotel, ma anche quelle di interfaccia con l’hotel, il personale e in generale il modo in cui si […]

Perché i miei post su Facebook hanno perso efficacia?

Da qualche tempo i gestori di Pagine business su Facebook potrebbero aver notato un nuovo trend negativo delle proprie statistiche di visualizzazioni e, quindi, interazioni. Il fenomeno che interessa le pagine business (soprattutto quelle che non fanno ADS a pagamento – e quindi non fanno guadagnare soldi a Facebook) non è certo una novità, quindi […]

Il futuro dei social media

I social media hanno cambiato nel corso degli anni, e spesso, le proprie policy e ragioni d’essere, lo abbiamo visto in più post durante questo lungo periodo di monitoraggio e uso. Ma anche il pubblico ha avuto da dire la sua, e invece di “restare semplicemente a guardare” in alcuni casi è riuscito, alla lunga, […]