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Spesso gli hotel si rivolgono a noi cercando una consulenza mirata per “far fruttare” le proprie pagine social. A volte ci si accorge che la gestione “casalinga” di chi non fa questo mestiere (il social media manager) non basta più per gestire correttamente i profili social di un albergo, o più semplicemente un’analisi di quegli stessi profili evidenzia le poche interazioni e la quasi totalità di click, e ci si chiede perché.

Una domanda più o meno retorica, e di gran moda, a cui ci sono mille e più risposte possibili, che dipendono tutte dal punto di vista: per l’albergatore, è “troppo”, per il consulente “anche troppo poco”, per chi fa alla Carlona è “niente, ah ah!”, per chi ha subito un danno di immagine facendo alla Carlona è “spropositatamente”, e così via…