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Che la necessità di rispondere ad ogni recensione, ma soprattutto a quelle negative, sia indubbiamente un dato di fatto, lo sappiamo tutti. Così come sappiamo che le recensioni negative sono quelle per cui non ti puoi permettere il lusso del non rispondere, poiché sono proprio quelle che vengono lette più assiduamente da chi è in cerca di “consigli” sulla tua struttura.

È notizia degli ultimi giorni: Tripadvisor ha cambiato l’algoritmo che sottende al Popularity Ranking delle strutture presenti nel proprio database, con l’obiettivo di fornire un’esperienza migliore ai propri lettori e recensioni più accurate e rappresentative della realtà, nel corso del tempo.